按照包头市卫生健康委员会《关于开展基层医疗服务问题专项集中整治工作的通知》的总体要求，为加强全区基层医疗机构服务能力，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障医疗安全，2023年12月起，国药北方医院一门诊即开展基层医疗机构集中整顿工作。

2023年12月21日-1月8日进行自查；对照问题整治重点内容，通过召开座谈会、设立意见箱、深入走访周边企事业单位、开展服务满意度调查问卷。

为更好服务社区居民，提高基层卫生服务水平，一门诊主任张敏每周四组织全科人员进行业务学习，吴宗丹老师总体把控疑难病例；设置专职社区质控员—辛文英老师；护士长樊雨青组织科室人员优化工作流程，针对所管辖社区居民老年人居多，组织对老年痴呆、高血压、糖尿病、精神病等疾病的健康筛查；加强健康随访；开展“互联网+护理服务”，方便了行动不便或有居家护理需求的各类患者。为患者提供:外科伤口换药、拆线、生命体征的监测、肌肉注射、静脉抽血、各种管道维护，让那些有特殊护理需求的患者，享受到足不出户专业的护理服务，受到了社区居民的一致认可和好评。

国药北方医院一门诊始终坚持以人为本，充分履行基层医疗卫生服务机构为民服务宗旨，将继续为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗和基本公共卫生服务。