“太方便了!没想到,三门诊的医生就像我的家庭医生一样,周到、细致!”家住先锋道社区的李阿姨今年77岁,高血压刚刚稳定下来,腿脚也不方便。三门诊医护人员得知这一情况,上门提供测血压、测血糖和健康咨询。按照三门诊主任王磊部署,三门诊医护人员分组入户,完成家庭医生签约工作,用暖心服务筑牢居民健康的防火墙。
精准施策,当好社区服务的明白人。三门诊区分孕产妇、慢性病、老年人等不同分类,挨家挨户敲门询问,详细了解目标人员情况,耐心答疑解惑,区分不同层次,精准提供和医疗干预。
为民服务,打消患病老人思想顾虑。三门诊辖区内老年人居多,有的老年人病忌讳医,不愿接受医生的指导。针对这种情况,三门诊医护充分发挥专业优势,为老人做好解释工作,使老人了解到签约的便捷,消除疑虑,热情周到的服务让居民们切实感受到了关爱。
多措并举,服务群众暖民心。在医护人员入户“两查三问”,精准了解建档的前提下,三门诊为签约居民提供定期随访、优先转诊、上门出诊、免费体检、定期健康讲座等医疗服务,顽强、坚毅的工作精神,热忱、细致的服务态度,受到辖区居民的交口称赞。