首先，护理部主任黄燕林做了《2013年度护理工作总结》。其次，由副院长孙鲁山宣读了护理品管圈活动汇报比赛、护理新业务新技术、护理“质量、安全、服务”理论技能竞赛的表彰决定，并进行了颁奖。接下来，院长刘和法做了题为《增强安全意识 提升护理水平 坚持以人为本 共建优质医院》的讲话，要求医院护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，齐心协力、努力工作，增强安全意识，改进服务态度，规范服务行为，提高服务质量。