为进一步提高医护人员的沟通技巧，及时化解医患矛盾，促进医患和谐，4月8日，北方医院在ECT三楼多功能学术厅举办《医患关系与沟通技巧》培训讲座，讲座特邀中南大学精神卫生研究所临床精神病学专科主任谭立文主讲，全院200余名员工到场聆听。

北方医院副院长郭景芳就沟通技巧在处理医患关系中的重要作用以及良好的医患关系在医疗工作中的重要意义作了简单阐述。并希望大家能通过此次培训学习到更多的沟通技巧，从而运用到工作中去。

谭教授从医患关系、医患沟通的意义及沟通的基本技巧三个方面作了详细讲解。同时，结合医院实际情况，以案例分析等方式，深入浅出、形象生动地引导医务人员如何处理好医患之间 “事”与“情”的关系，诠释医生与患者沟通的重要性。所讲内容、观点理论联系实际，贴近医务人员心理，引起了大家的共鸣。 精彩的授课内容让在座听众受益匪浅，大家对讲课报以热烈的掌声。

通过讲座，使我院医务工作者切身感受到医患沟通的重要性，在医疗实践中更加注重医患关系的处理，应用沟通技巧进行有效沟通，避免医疗矛盾，构建和谐医患关系，为广大患者提供更加优质的医疗服务。